Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

DERECHO DE DESISTIMIENTO
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para 
devolverlo sin necesidad de justificar tu decisión, conforme a la 
normativa europea de protección al consumidor.

CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
Escríbenos a aistudios099@gmail.com indicando tu número de pedido y 
el motivo de la devolución. Te confirmaremos los siguientes pasos en 
un plazo máximo de 48 horas.

CONDICIONES DEL PRODUCTO
El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con 
su embalaje original, siempre que sea posible.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN
[Decide esto tú: lo habitual en dropshipping es que el cliente asuma 
el coste de envío de la devolución. Indícalo aquí claramente, por 
ejemplo: "Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del 
cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío."]

REEMBOLSOS
Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso 
en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago que 
usaste en la compra.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si tu producto llega defectuoso o dañado, contáctanos en un plazo de 
48 horas desde la recepción con fotos del problema, y gestionaremos 
la sustitución o el reembolso completo sin coste adicional para ti.